Politique de confidentialité

Carmelo Pérez Brito · NIF 45768509G · C/ Prudencio Morales 10, 35008 Las Palmas de Gran Canaria, España · info@myourb.com · +34 619 45 01 02

Ce site n’a ni formulaires, ni comptes voyageurs, ni outils d’analyse, ni publicité. Il utilise uniquement un cookie technique pour mémoriser la langue ; la politique de cookies l’explique.

Comme tout serveur web, celui qui héberge ce site enregistre automatiquement l’adresse IP, la date et l’heure et la page demandée, dans le seul but d’assurer la sécurité et le bon fonctionnement du service (intérêt légitime). Ces journaux sont conservés pendant une durée limitée et ne sont pas croisés avec d’autres données.

La carte de la fiche de chaque logement est fournie par Google Maps et indique l’emplacement du logement ; ce site ne demande ni n’utilise la localisation du visiteur.

La réservation et le paiement se font sur la plateforme Lodgify (le système de réservation du titulaire), qui recueille les données demandées par son formulaire : nom, e-mail, téléphone, pays, données du séjour et de paiement. Si vous réservez via une autre plateforme (Airbnb, Booking.com ou autre), celle-ci nous transmet les données de votre réservation. Les données de paiement sont traitées par la plateforme et son prestataire de paiement ; le titulaire ne les reçoit pas.

Du système de réservation, le titulaire reçoit et conserve le nom, l’e-mail, le téléphone, le pays, la langue, les dates, le nombre de voyageurs, les montants et les notes de la réservation. Si vous demandez une facture à votre nom, également votre numéro fiscal et votre adresse.

Enregistrement des voyageurs. La loi espagnole (décret royal 933/2021) impose d’enregistrer les voyageurs et de les déclarer au ministère de l’Intérieur. Cela se fait via CheKin, qui recueille les données de la pièce d’identité et les autres données exigées par la loi.

Accès au logement. Le code de la serrure électronique (Nuki) est associé aux dates de votre réservation. La serrure enregistre quand elle est ouverte avec votre code ; nous l’utilisons pour savoir que vous êtes bien arrivé (par exemple, prévenir l’équipe de votre première entrée ou du fait que le code n’a pas encore été utilisé) et pour résoudre les problèmes d’accès.

Communications. Nous vous écrivons par e-mail, par la messagerie de la plateforme ou par WhatsApp si vous nous contactez par ce moyen, uniquement au sujet de votre séjour.

Avis. Les avis publiés sur le site proviennent de vrais voyageurs et n’apparaissent qu’avec le prénom ou les initiales. Pour les afficher dans les trois langues du site, leur texte est traduit automatiquement avec DeepL ou, si DeepL n’est pas disponible, avec Google Cloud Translation. Si vous souhaitez que le vôtre soit retiré, écrivez-nous.

Gérer la réservation et le séjour (communications, accès, ménage, incidents) : exécution du contrat d’hébergement (art. 6.1.b RGPD).

Facturer et respecter les obligations fiscales et comptables, et enregistrer les voyageurs : obligation légale (art. 6.1.c RGPD).

Assurer la sécurité du site : intérêt légitime du titulaire (art. 6.1.f RGPD).

Aucune décision automatisée n’est prise, aucun profil n’est établi et les données ne sont pas utilisées à des fins publicitaires.

Les prestataires qui fournissent le service, en tant que sous-traitants ou selon leurs propres conditions : Lodgify (réservations, paiements et messagerie ; sa politique de confidentialité), CheKin (enregistrement des voyageurs ; sa politique pour les voyageurs), Nuki (serrure), IONOS (hébergement du site, serveur et e-mail), GitHub (sauvegardes, chiffrées), DeepL et Google Cloud Translation (traduction du texte des avis), Google (carte) et Meta (WhatsApp, seulement si vous l’utilisez). Les conditions dans lesquelles Lodgify et CheKin agissent comme sous-traitants sont celles de leurs propres conditions de service.

Les administrations lorsque la loi l’exige (administration fiscale, ministère de l’Intérieur).

Le cabinet comptable du titulaire, pour la comptabilité et les impôts.

Si le logement appartient à un autre propriétaire et qu’il est géré pour son compte, ce propriétaire voit le nom du voyageur et les dates du séjour, mais pas son téléphone. Comme la facture d’hébergement est émise à son nom, il voit aussi les données qui y figurent : le nom et, s’ils ont été fournis, le numéro fiscal, l’adresse et l’e-mail.

L’équipe de ménage ne reçoit que les dates et le nombre de voyageurs. La personne qui s’occupe des arrivées peut recevoir votre nom et l’heure de votre première entrée, pour savoir que vous êtes bien arrivé.

Certains prestataires (Google, Meta, GitHub) peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen avec les garanties prévues par le RGPD, comme le cadre de protection des données UE-États-Unis ou les clauses contractuelles types.

Les données de réservation et les factures sont conservées six ans à compter de la clôture de l’exercice au cours duquel se termine le séjour (délai fixé par le droit commercial et fiscal). Passé ce délai, le nom, l’e-mail, le téléphone, les données fiscales et les notes sont supprimés automatiquement des réservations et des factures, et les factures en PDF sont effacées ; seules les données comptables (dates, montants, pays et plateforme de réservation) sont conservées.

Le registre des voyageurs est conservé pendant la durée fixée par le décret royal 933/2021 (trois ans). Les sauvegardes sont conservées environ trois mois au maximum, puis remplacées par des plus récentes.

Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et de portabilité prévus par le règlement (UE) 2016/679 et la loi organique espagnole 3/2018 en écrivant à info@myourb.com. Si vous estimez qu’ils n’ont pas été respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données.