Política de privacidad

Carmelo Pérez Brito · NIF 45768509G · C/ Prudencio Morales 10, 35008 Las Palmas de Gran Canaria, España · info@myourb.com · +34 619 45 01 02

Este sitio no tiene formularios, cuentas de huésped, herramientas de analítica ni publicidad. Solo usa una cookie técnica para recordar el idioma; lo explica la política de cookies.

Como cualquier servidor web, el que aloja este sitio registra de forma automática la dirección IP, la fecha y hora y la página solicitada, con la única finalidad de mantener el servicio seguro y en funcionamiento (interés legítimo). Estos registros se conservan un tiempo limitado y no se cruzan con otros datos.

El mapa de la ficha de cada vivienda lo sirve Google Maps y muestra la ubicación de la vivienda; este sitio no pide ni utiliza la ubicación del visitante.

La reserva y el pago se hacen en la plataforma de Lodgify (el sistema de reservas del titular), que recoge los datos que pide su formulario: nombre, correo electrónico, teléfono, país, datos de la estancia y de pago. Si reservas a través de otra plataforma (Airbnb, Booking.com u otras), esa plataforma nos comunica los datos de tu reserva. Los datos de pago los tratan la plataforma y su proveedor de pagos; el titular no los recibe.

Del sistema de reservas, el titular recibe y conserva el nombre, el correo, el teléfono, el país, el idioma, las fechas, el número de huéspedes, los importes y las notas de la reserva. Si pides una factura a tu nombre, también tu NIF y tu dirección.

Registro de viajeros. La normativa española (Real Decreto 933/2021) obliga a registrar a los viajeros y comunicarlo al Ministerio del Interior. Se hace a través de CheKin, que recoge los datos del documento de identidad y los demás que exige la ley.

Acceso a la vivienda. El código de la cerradura electrónica (Nuki) se asocia a las fechas de tu reserva. La cerradura registra cuándo se abre con tu código; lo usamos para saber que has llegado bien (por ejemplo, avisar al equipo de tu primera entrada o de que el código aún no se ha usado) y para resolver incidencias de acceso.

Comunicaciones. Te escribimos por correo, por mensajería de la plataforma o por WhatsApp si nos contactas por esa vía, solo para lo relacionado con tu estancia.

Opiniones. Las opiniones que se muestran en la web son de huéspedes reales y aparecen solo con el nombre de pila o las iniciales. Para mostrarlas en los tres idiomas de la web, su texto se traduce automáticamente con DeepL o, si DeepL no está disponible, con Google Cloud Translation. Si quieres que se retire la tuya, escríbenos.

Gestionar la reserva y la estancia (comunicaciones, acceso, limpieza, incidencias): ejecución del contrato de alojamiento (art. 6.1.b RGPD).

Facturar y cumplir las obligaciones fiscales y contables, y registrar a los viajeros: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).

Mantener la web segura: interés legítimo del titular (art. 6.1.f RGPD).

No se toman decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles, y los datos no se usan para publicidad.

Con los proveedores que prestan el servicio, como encargados del tratamiento o con sus propias condiciones: Lodgify (reservas, pagos y mensajería; su política de privacidad), CheKin (registro de viajeros; su política para huéspedes), Nuki (cerradura), IONOS (alojamiento del sitio, servidor y correo), GitHub (copias de seguridad, cifradas), DeepL y Google Cloud Translation (traducción del texto de las opiniones), Google (mapa) y Meta (WhatsApp, solo si lo usas). Las condiciones de Lodgify y CheKin como encargados son las que figuran en sus propias condiciones de servicio.

Con la administración cuando la ley lo exige (Agencia Tributaria, Ministerio del Interior).

Con la gestoría del titular, para la contabilidad y los impuestos.

Si la vivienda es de otro propietario y el titular la gestiona en su nombre, el propietario ve el nombre del huésped y las fechas de la estancia, pero no su teléfono. Como la factura del alojamiento se emite en su nombre, ve también los datos que figuran en ella: el nombre y, si se han facilitado, el NIF, la dirección y el correo.

El equipo de limpieza solo recibe las fechas y el número de huéspedes. La persona que atiende las llegadas puede recibir tu nombre y la hora de tu primera entrada, para saber que has llegado bien.

Algunos proveedores (Google, Meta, GitHub) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo con las garantías que prevé el RGPD, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo.

Los datos de la reserva y las facturas se conservan seis años desde el cierre del ejercicio en que termina la estancia (el plazo de la normativa mercantil y fiscal). Pasado ese plazo, se borran de forma automática de las reservas y de las facturas el nombre, el correo, el teléfono, los datos fiscales y las notas, y se eliminan las facturas en PDF; se conserva solo lo que es contabilidad (fechas, importes, país y plataforma de la reserva).

El registro de viajeros se conserva el tiempo que fija el Real Decreto 933/2021 (tres años). Las copias de seguridad se guardan como máximo unos tres meses y después se sustituyen por otras más recientes.

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad que reconoce el Reglamento (UE) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018 escribiendo a info@myourb.com. Si crees que no se han atendido, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.